对外联络

联络与核验通道

华体会体育的对外联络只有两条线路：一封写清主题的邮件，或者一个值守时段内的电话。通信地址用于文件与实物的寄送，不作为办事窗口。把事情先归到正确的通道，能省掉一整轮来回。

客服邮箱

service@injury-hth.com.cn

内容纠错、合作洽谈、场馆信息核验均由这个地址接收。标题注明对应页面主题，正文附上可回溯的条目信息，分派会更快。

通道一 · 邮件

客服邮箱与值守时段

邮件是默认通道。核验组需要的字段、页面路由与依据来源都能在正文里排列清楚，也方便后续回执时逐条对应。

标题只写两件事：哪一类事项、涉及哪个页面主题。正文尽量短，把需要改动或需要确认的那一句原文贴出来，比整段转述更容易定位。

同一件事请只发一次。重复来信会让分派记录出现两条并行线程，反而拖慢确认。

值守时段

周一至周五 9:30-18:30

通常回信节奏

24 小时内

超出时段收到的来信

顺延至下一个工作日处理

回信节奏指通常情况，遇到需要跨组核对的条目会先回一封确认已收到的说明邮件。

通道二 · 电话与函件

电话与通信地址

电话适合确认一件已经在邮件里说过的事，例如某个条目名、某个字段的当前写法。涉及字段核对与依据比对的请求，仍然建议落到邮件，方便留痕。

通信地址用于寄送纸质文件、函件与实物资料，签收后由客服登记并转交对应编辑组。

联系电话

15622086460

通信地址

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路贵州金融城8号楼16层

备案信息

贵ICP备88300820号-1

地址为通信用途，用于接收文件、函件与实物资料，不作为接待、办事或现场核验的场所。站内不通过电话索要任何账户信息。

核验 · 按类型准备

合作与核验需要的材料

三类事项需要的材料并不相同。先选对类型，再把清单里的信息凑齐，多数情况下一封邮件就能进入核对。

01

事项名称与对应页面主题

标题写明是哪一类合作事项，并标注涉及的站内页面主题，便于客服直接分派到编辑组。
02

合作范围的一句话说明

只写涉及哪个环节、哪一类内容，不需要展开成方案书。范围说清楚，站内才能判断是否在记录边界之内。
03

可公开材料的清单

列出能够对外提供的材料名称与形式，方便核验组事先判断哪些字段可以进入站内条目。
04

期望的回复方式

写明希望以邮件还是电话回复。选择电话时请一并给出值守时段内可接通的窗口。

纠错

内容纠错提交清单

纠错邮件最怕只有结论没有坐标。写清下面三件事，核验组就能直接翻到具体条目，不必先来回问一遍。

清单里的勾选只作为你发出邮件前的自查，勾选状态不会离开这台设备。

页面路由条目所在的页面路径，例如 /trends/ 或 /catalog/。记不清路径时写出模块名称与相邻条目。
条目名称具体到哪一组、哪一场或哪一个字段，不要只写“有个数字不对”。
依据来源可公开检索的出处，以及它与站内现值的差异点。来源无法公开的，请在邮件里说明。
赛季段标注说明问题落在哪个赛季段。跨赛季不合并计算，缺少归属会先退回补充。

收件之后

一封来信的处理过程

01

接收与分派

邮件进入客服邮箱后按标题主题归类，当天分派到赛程、转会或核验对应的组。信息不全的来信先记录，不会被直接丢弃。
02

比对与核验

核验组比对站内条目与你提供的依据，确认差异落在哪个字段、哪个赛季段，并判断是否属于站内记录范围。
03

回执与说明

条目是否改动，都会回一封说明邮件，写清结论与采用的依据。口径相关的调整统一到赛季末轮复核时生效。

以上为常规处理顺序，说明各环节做什么，不构成处理时限，也不表示每一条建议都会被采纳。涉及口径本身的问题，可先看问答口径页；涉及引用与转载的边界，见访问须知。

可能需要先读的页面

问答口径补时时长怎么标、抢断怎么逐场计数、定位球效率怎么算。
团队与口径编辑组与数据核验组的分工，以及统计口径手册的修订要点。
访问须知引用站内数据时的署名方式，以及口径变更后的追溯说明。
隐私中心邮件往来中留下的信息范围、保存期限与删除请求方式。

所有对外渠道只在上述范围内使用。站内不接收预测、赔率与投注类请求，也不通过邮件索取任何账户信息。